Комбайн развлечений для одномерных людей. 01.10.2007
Все чаще технические новинки удовлетворяют не столько реальные потребности, сколько специально культивируемые.

Среди главных достоинств iPhone — наличие нескольких функций, для каждой из которых обычно приходится иметь отдельное устройство: набор карт, интернет-навигатор, видеоплеер, MP3-плеер и собственно мобильный телефон. Фото: Apple Inc.

29 октября 1945 года в нью-йоркском магазине, специализирующемся на продаже канцелярских принадлежностей, царил небывалый ажиотаж. Сотня полицейских с трудом удерживала толпу, рвущуюся к прилавкам. В первый же день десяти тысячам счастливчиков удалось купить абсолютно необходимый для полноценной жизни товар — ручку, которая, как гласила реклама, «могла писать под водой». То была обыкновенная шариковая ручка, которая вошла в повседневный быт лишь десять лет спустя, когда Марсель Бик (Marcel Bich, 1914–1994) наладил их крупносерийное производство и существенно снизил цену.
   Куда большей шумихой сопровождалось появление коммуникатора iPhone, начало продаж которого компания Apple назначала на 29 июня. Яблочные маньяки и рекламозависимые американцы начали занимать очередь в магазины компании и салоны оператора связи AT&T 26 июня. Через три дня, придя утром на работу, продавцы обнаружили у дверей очереди из нескольких сотен человек. Ко 2 июля было продано 500 тыс. коммуникаторов. Для того, чтобы преодолеть миллионный рубеж, понадобилось лишь 72 дня. Это абсолютный рекорд, поверить в который совсем недавно не мог даже сам Стив Джобс (Steve Jobs), глава Apple. Для сравнения — миллион необычайно успешных в коммерческом отношении «яблочных» плееров iPod раскупался почти два года. Apple обещает продать 10 миллионов коммуникаторов до конца 2008 года. В условиях насыщенности рынка мобильной телефонии, от которого господин Джобс «откусил» почти 2%, это отменные показатели.
 
Возникает вполне естественный вопрос: является ли iPhone тем девайсом, который позарез нужен каждому современному человеку? Или же массовый психоз имеет тот же механизм, благодаря которому американцы 62 года назад расхватывали «Ручку, пишущую под водой»?

Действительно, реклама «яблочного» коммуникатора опиралась на предельно демократичный принцип «три в одном»: телефон + MP3-плеер + карманный компьютер. Зачем платить за три различных товара, когда можно заплатить за один? Причем не столь уж и дорого: стартовая цена iPhone с объемом памяти 4 ГБ равнялась $499, с 8 ГБ — $599. Попробуем проанализировать, чай вклад в фантастический успех «яблочного» коммуникатора весомее — рекламистов или схемотехников и программистов?

Раскрученная новинка

Презентация iPhone, состоявшаяся в Калифорнии ещё зимой, была устроена на высочайшем уровне. Собственно, это была даже не презентация, а скорее шоу, транслировавшееся телевидением. Стив Джобс был одет максимально продуманно: демократичные джинсы, строгий черный свитерок, подчеркивающий спортивную фигуру, и очки в тонкой оправе из желтого металла как свидетельство интеллекта. Слово «революционно» он произносил даже чаще, чем свое излюбленное слово-паразит «бум». Глава компании максимально подробно рассказал о каждой функции коммуникатора, продемонстрировав работу iPhone во всех режимах, что проецировалось на установленном на сцене громадном мониторе. Акции Apple немедленно подскочили на 2%. Америка начала отсчитывать дни до долгожданного начала продаж.

Правда, в начале сентября 2007 года случился небольшой скандал. Который, впрочем, не только не охладил покупательский пыл, но и привлек к iPhone дополнительное внимание. Компания снизила цену коммуникатора на $200. Люди, стоявшие в очередях в конце июня под палящими лучами солнца, посчитали себя оскорбленными — вот она, награда за преданность Apple и за приверженность «революционным» технологиям! Стив Джобс на сайте компании прочитал им мораль о ни с чем не сравнимым счастье идти на шаг впереди других, которое дороже любых денег. И вернул купившим коммуникатор по завышенной цене по сто долларов вместо переплаченных двухсот.

Революционность iPhone остается довольно энигматической. Она явно проигрывает тем новациям, с которыми завоевывала рынок молодое и честолюбивое «Яблоко», когда в Макинтошах начали применять мышь и оконный интерфейс. Да и новизну в комбинировании трех функций в одном аппарате увидеть трудно. Тем не менее это, кажется, главное достоинство iPhone. Но оно таит в себе и неизбежные недостатки, которые предопределены невозможностью впихнуть в ограниченный объем электронной схемы высокое качество каждой из трех функций.

В первый день продаж iPhone «Айфонатики» толпились у дверей магазинов Apple, с нетерпением ожидая открытия. Фото (Creative Commons license): Paul Keleher.

За границу с ним не съездишь

Но вначале мы рассмотрим не технические недостатки, а серьезный организационный изъян, ставший уже нормой на американском рынке коммуникационных услуг. Весьма странно, что американский потребитель, который в былые времена превыше всего ценил свободу, так легко рассталася с ней, когда речь зашла о выборе провайдера связи. Пользователь iPhone заключает двухгодичный контракт с крупнейшим американским оператором мобильной связи AT&T. Подключиться к какой-либо иной сети невозможно, поскольку коммуникатор имеет изощренную программную и аппаратную блокировку, не позволяющую раньше срока «сбежать» от навязанного сервиса.

По этой причине iPhone невозможно использовать за пределами США — там нет AT&T . Вполне понятно, что для экспансии Apple на внешнем рынке это не преграда. Яблочники начинают внедрять свой коммуникатор в странах Евросоюза. В декабре он начнет продаваться в Великобритании, где в роли навязанного потребителю оператора связи выступит компания О2. Затем наступит очередь Германии (T-Mobile) и Франции (Orange). И всюду, как и в США, Apple будет получать свои 10% от каждого заключенного на подключение телефона контракта. За пределами же этих стран iPhone представляет собой красивую коробочку весом 130 г с 3,5-дюймовым экраном. Предположим, финны, которые неплохо живут с аппаратами Nokia, переживут эту трагедию. Но что делать британцу, который отправляется в командировку в Стокгольм, а то и в Москву?

Кстати, в Москве iPhone уже продают и на «Горбушке», и в Интернете. Его счастливым обладателем можно стать, заплатив всего пару тысяч долларов, а то и евро. Народные умельцы утверждают, что коммуникаторы взломаны, и с ними можно элементарно пользоваться услугами отечественных сотовых операторов. И в это даже можно поверить, поскольку массированные атаки деструктивных сил на красивую коробочку уже принесли плоды. В конце августа 17-летний студент-первокурсник Рочестерского технологического института (Rochester Institute of Technology) Джордж Хоц (George Hotz) разблокировал «айфон» и продал этот символ победы народной смекалки над могучим разумом профессионального коллектива некому собирателю реликвий за $32 000.

Вполне понятно, что команда Джобса, дабы не потерять свои 10% за контракт с конкретным поставщиком связи, предпринимает отчаянные попытки сделать такую защиту, которую было бы невозможно взломать. Труд этот по определению сизифов, и, чтобы действовать с опережением, компании, видимо, придется создать мощное подразделение, которое занималось бы только этой проблемой.

И ещё одно соображение. Несомненно, Apple будет внедрять свой iPhone лишь в тех странах, где население достаточно законопослушно и где взломанными коммуникаторами будут пользоваться преимущественно маргиналы. В России же этой игрушки не будет, поскольку контрафактная продукция у нас пользуется повышенным спросом.

Представители компании Blendtec могут кого угодно убедить в достоинствах своей продукции: выпускаемый ими блендер за считанные секунды превращает iPhone в пыль! Фото: Blendtec.

Достоинства и недостатки

А теперь о самом устройстве. Принимая во внимание огромную популярность iPod, основные усилия разработчиков были направлены на совершенствование плеера. iPhone представляет собой элегантную бескнопочную коробочку, имеющую сенсорную клавиатуру, отображение которой при необходимости появляется на 3,5-дюймовом экране. Причем это не шестнадцать клавишей, как на мобильных телефонах, а контекстная клавиатура, расширяемая до стандартной раскладки «QWERTY», что удобно при написании SMS и электронных писем. Правда, консерваторы пеняют на то, что на такой клавиатуре невозможно работать одной рукой, не глядя на кнопки. Но и это тоже хорошо, поскольку коммуникатором нельзя пользоваться за рулем автомобиля. Во избежание загрязнения экрана от частых прикосновений пальцев он покрыт специальным составом. А это сможет раздражать, пожалуй, лишь одних криминалистов, идентифицирующих людей не по пин-коду, а по отпечаткам пальцев.

Для пенсионеров со стажем, которые используют iPhone исключительно как переговорное устройство, новинка от Apple хороша во всех отношениях. Звук четкий, клавиатура внятная, в плеере имеются хиты Фрэнка Синатры и Билли Холидей, аккумулятор емкий — его хватает на 8 часов разговора и 10 суток лежания в кармане.

Но когда тебе надо работать с информационными файлами, возникают определенные проблемы. Коммуникатор предназначен для сетей GSM, что не только не революционно, но и весьма консервативно, поскольку в отношении передачи данных GSM существенно проигрывает 3G, активно внедряемой в США. То есть на сегодняшний день считать приемлемой скорость обмена в 200 кбит/с невозможно. Стив Джобс объясняет применение архаичного протокола тем, что в процессе разработки пришлось отказаться от стандарта 3G, поскольку в этом случае существенно возрастали размеры коммуникатора и потребляемая им энергия. Правда, он обещает, что в обозримом будущем появится модификация «айфона», работающая в 3G. В таком случае не вполне понятно, почему потребители расхватывают, можно сказать, морально устаревший продукт, когда имело бы смысл дождаться более современной модели.

Правда, в iPhone имеется возможность работать также с высокоскоростным интернетом Wi-Fi. Это, конечно, прогрессивно. И, действительно, революционно для столь малого объема аппаратуры. Но Wi-Fi потребляет много энергии, и ни о каких восьми часах непрерывной работы говорить не приходится. Есть и Bluetooth, но весьма своеобразный, позволяющий поддерживать связь лишь с беспроводной гарнитурой «айфона». Но в любом случае обмен файлами при помощи iPhone дело весьма затруднительное, поскольку в нем отсутствует файл-менеджер. И хоть коммуникатор работает под управлением фирменной Mac OS X (создается ощущение, что это все же усеченная версия операционки), но функционально он не тянет на звание компьютера.

Можно долго обсуждать своеобразности, недочеты и странные «загибы» «айфона»: медленный браузер, к тому же не поддерживающий язык Java, отсутствие GPS-навигатора при том, что имеется возможность оптимальной работы с приложением Google Maps, примитивная фотокамера…

Можно не менее долго восторгаться достоинствами гаджета: прекрасный экранный интерфейс с полосой прокрутки, позволяющий увеличивать фрагменты просматриваемых веб-страниц и поворачивающий экран в зависимости от положения аппарата в руках за счет встроенного акселерометра…

Популярность iPhone трудно объяснить его достоинствами. Но будущим потребителям вовремя объяснили, что без этой вещи им не обойтись.  Фото: Apple Inc.

Логика или внушение?

Популярность iPhone, несомненно, находится вне логической сферы, тут действуют аргументы, которые используются при решении вопроса о ширине брюк и длине юбок. Бешенному стартовому успеху «яблочной» новинки не помешало даже то обстоятельство, что в ней, рассчитанной на самого массового потребителя, отсутствовали какие бы то ни было игры. (В сентябре этот недочет начали устранять, забив в программное обеспечение шахматы.) Профессионал, которому iPhone нужен для работы, с этим недостатком в состоянии смириться. Но «человек телевизора»!..

Ну, или «одномерный человек», как в горячие 1960-е идеолог леваков Герберт Маркузе (Herbert Marcuse, 1898–1979) в своей одноименной книге обзывал членов общества потребления. «Посмотрите на язык, на котором говорят люди в одномерном обществе, — ведь в этом обществе люди не имеют собственного языка — они говорят и думают языком газеты, рекламы, телевидения и т.д.!» — гневно восклицает философ, сожалея о невозможности в таком обществе классовой борьбы. И мы, в общем-то, понимая этот пафос и отчасти ему сочувствуя, вынуждены признать, что этот тотальный язык служит коммуникативным целям, что не так уж и скверно, поскольку не насаждает ксенофобию и всяческий иной негатив. Да, классовой борьбы, которую в цивилизованных формах можно было бы и поприветствовать, нет, но при этом и не насаждается  терроризм и другие побочные проявления уникальности и индивидуализма.

Этот язык, как учит нас Маркузе, способствует формированию в обществе ложных ценностей и потребностей. Не только социальных, но и вполне материальных. Именно так, а не иначе внедряются на рынок новые товары, без которых, если мыслить не газетными штампами, вполне можно было бы прожить, потратив деньги на что-то более соответствующее индивидуальным потребностям. Один из наиболее вопиющих примеров навязывания нам бессмысленных товаров — внедрение парфюмерными производителями идеи о том, что человеку для помывки требуется не только мыло, но и всевозможные шампуни, гели, конденсаторы, ополаскиватели и масса прочих веществ, названия которых автор не знает и знать не желает! Собственно, и механизм успеха iPhone именно таков. Хотя, конечно, нельзя отрицать, что это вещь хорошая, полезная и в определенной мере удобная. Однако не стоит забывать, что не единственная.

Nokia создала антирекламу iPhone! 02.10.2007

Компания Nokia сняла рекламу смартфона N95, которая будет показываться в США. Ролик противопоставляет "открытый" аппарат Nokia "закрытому" iPhone. В рекламе делается намек на что, что Nokia N95 - "открытое для сторонних приложений, виджетов и всего остального устройство".

Напомним, новейшее обновление прошивки iPhone снова "привязывает" телефон к оператору и убирает все дополнительные программы вместе с возможностью их установки. Именно на этом и решила сыграть Nokia. "Вы решаете, что он делает", - гласит рекламный баннер.

Цена iPhone оскорбляет американцев. 02.10.2007

Компания Apple получила очередной иск в отношении iPhone — далеко не первый и вряд ли последний. На этот раз американского вендора обвиняют в нарушении закона о ценовой дискриминации, в соответствии с которым он не имел права снижать стоимость телефона без видимых на то причин. Сумма компенсации оценивается в $1 млн.

Жительница Нью-Йорка Донгмэй Ли (Dongmei Li) подала судебный иск против компании Apple, в котором она утверждает, что недавнее снижение стоимости iPhone было проведено американским вендором совершенно необоснованно и тем самым нарушило закон о ценовой дискриминации, передает агентство Associated Press. Согласно этому закону, производитель не имеет права реализовывать один и тот же продукт разным покупателям по разным ценам в том случае, когда разница в цене не обусловлена ни издержками производства, ни доставкой продукта.

Напомним, что 5 сентября Apple снизила стоимость 8-гигабайтной версии iPhone на треть — с $600 до $400, в то время как продажи 4-гигабайтной модели компания и вовсе решила прекратить. Сотни покупателей iPhone не были готовы к такому повороту событий. Они считали, что стоимость телефона упадет, но не на треть и не спустя всего лишь два месяца с начала продаж — в итоге многие потребители были разочарованы. Компания быстро осознала свой промах и уже на следующий день извинилась перед покупателями, пообещав выплатить 200-долларовую компенсацию тем, кто совершил покупку за прошедшие две недели. Другим владельцам iPhone был предложен кредит на $100 в любом из магазинов Apple.

Тем не менее госпожа Ли не считает данные действия удовлетворительными и просит Apple выплатить $1 млн в качестве компенсации ущерба. Столь неожиданное падение стоимости iPhone оскорбило ее и других покупателей, так как сейчас они не могут перепродать свой телефон по высокой цене, сообщается в иске. Таким образом, прежние покупатели телефона находятся в менее выгодном положении, чем теперешние. В документе, представленном в окружной суд Нью-Йорка 24 сентября, упоминается и другой фигурант — компания AT&T. По мнению истца, обязанность каждого покупателя приобретать вместе с телефоном двухлетний контракт этого американского оператора сотовой связи также нарушает права потребителей.

Представители Apple комментировать ситуацию отказались, ссылаясь на то, что, согласно внутренней политики компании, они не вправе обсуждать судебные разбирательства. В AT&T никаких комментариев дать тоже не смогли, так как еще не видели документ.

Отметим, что новый иск является далеко не первым и вряд ли последним, выдвинутым против Apple в отношении ее нового продукта. Так, в июле был выдвинут коллективный иск из-за того, что iPhone не имеет съемной батареи. Затем компании пришлось столкнуться с иском о нарушении патента, связанного с экранной клавиатурой. А в конце августа в том же Нью-Йорке против компании был подан еще один групповой иск, организатором которого выступил 68-летний пенсионер. Он утверждал, что Apple недостаточно явно разъяснила покупателям, что телефон может работать лишь с одним оператором.

Cлухи: релиз iPhone во Франции под угрозой срыва. 02.10.2007

Французские поклонники продукции компании Apple, а в частности, столь ожидаемой в Европе новинки iPhone, на днях были огорчены очень неприятной и в некоторой степени шокирующей новостью. Оказывается, потенциальный партнер Apple по продажам смартфонов iPhone на территории Франции, компания France Telecom, объявила о нежелании делиться с американским разработчиком электроники прибылью от совместной деятельности.

Согласно данным официальных источников, совсем недавно представители обеих сторон обсуждали условия сотрудничества, распределение прибылей от продаж iPhone на территории Франции. В свою очередь, Apple пожелала иметь 40% всех доходов от предоставления мобильных услуг пользователям iPhone, что, признаться, руководству France Telecom пришлось не по душе.

Нужно отметить, что если договор в ближайшем будущем все же будет расторгнут, французский релиз iPhone придется перенести как минимум на 2 месяца. В таком случае Париж увидит iPhone только после Рождества.